matkailun tiedolla johtaminen


Warning: Undefined property: stdClass::$image_fulltext_alt in /home/sg1293/hmmhconsulting.com/plugins/system/t3/base-bs3/html/com_tags/tag/default.php on line 37
  • Yhdessä enemmän - ajantasaiset trendit

    Benchmarking Alliance:n palvelu perustuu toimijoiden yhteiseen osallistumiseen ns. "Sharing is Caring" -mallilla, jossa osalllistuvat toimijat saavat käyttöönsä päiväkohtaiset trenditiedot valmiiksi analysoituna. 

    • Tarjoamme yrityksellenne tarkat päivittäiset kilpailijavertailuarvot alan tärkeimmistä avainluvuista ja mittareista, kuten asiakasmääristä ja liikevaihdon kehittymisestä, esim. RevPAR, ADR, Käyttöaste ja CRevPAS
    • Pilvipalvelu pohjainen analytiikka-alustamme antaa sinulle täydellisen yleiskuvan yritystänne koskevista trendeistä ja tapahtumista. Kaikki tiedot ovat saatavilla analytiikka-alustallamme ja Excel-pohjaisten raporttien kautta 24/7.
    • Alan yleisen trendin lisäksi toimitamme valitsemanne vertailuryhmän avainluvut valmiiksi analysoituna. Tämä tarkoittaa, että voit saada asiaankuuluvia vertailuarvoja kilpailijoidesi sekä toimialan yleisen datan perusteella. Yrityskohtaiset tiedot ovat aina osana ryhmää, eli muut toimijat eivät näe eivätkä voi todentaa yksittäisen yrityksen tietoja.
    • Tietojen täydentämiseen menee noin 2 minuuttia päivässä. Tiedot voidaan tuoda myös automaattisesti varaus- ja kassajärjestelmästänne riippuen. Tietojen siirtyessä automaattisesti palvelu ei keskeydy lomien, sairaslomien tai muiden työkiireiden vuoksi. 
    • Palvelun avulla avaat uusia näkökulmia oman yrityksesi tulosten kehittymisestä, saat ideoita liiketoiminnan kehittämiseen ja mittaat myynnin ja markkinoinnin tuloksia.
    • Raportit voit tilata suoraan sähköpostiisi päivittäin, viikottain tai kerran kuukaudessa
    • Alan yleistrendit palveluun osallistuville yrityksille 0€ / vuosi
    • Valitsemanne vertailuryhmän trendien benchmarking alkaen 350€ / vuosi (alv0), katso tarkemmat tiedot trendikohtaisesti

    Aloita päivätrendit seuranta nyt! Ilmoittaudu mukaan tai pyydä lisätietoja täällä

     

     

  • Asiakkaitamme Suomessa ovat johtavat kotimaiset, pohjoismaiset ja kansainväliset toimijat ja brändit, kuten:

    • Sokoshotels
    • Radisson Blu Hotels
    • Scandic Hotels
    • Holiday Inn
    • Crowne Plaza
    • Hilton hotels
    • Nordic Choice Hotels
    • Kämp Collection Hotels
    • Marriott Hotels
    • Laplandhotels
    • Greenstar hotels
    • Omenahotels
    • Forenom
    • Holiday Club
    • Prime Hotels
    • sekä lukuisat yksityiset toimijat ympäri Suomea

    Oletteko valmiita valjastamaan ajantasaiset markkinatrendit liiketoimintanne kehittämisen sekä myynnin ja markkinoinnin tueksi?

    Aloita päivätrendit seuranta nyt! Ilmoittaudu mukaan TÄSTÄ

    Ajantasaiset päivätrendit aluekehittäjille ja alueen markkinointiorganisaatioille

    Päivätrendit aluekehittämisen ja aluemarkkinoinnin tueksi. Onko alueenne yritykset valmiita osallistumaan yhdessä alueenne tiedolla johtamisen kehittämiseen? Benchmarking Alliance aluetrendit soveltuvat matkailun tiedolla johtamiseen tarjoamalla ajantaisaiset trendit. Seuraamalla miten alueenne kysyntä toteutuu reaaliaikaisesti ehditte vielä vaikuttaa lopputulokseen. Päivätrendit näyttävät lisäksi alueenne kongressien ja tapahtumien vaikutukset majoitusliikkeille, ravintoloille, ja muilla matkailualan toimijoille. Palvelun aktivointi on todellista yhdessä tekemistä koko yritysten liiketoiminnan kehittämiseksi sekä yhdessä kehittämisen pohjaksi ja mittaamiseksi.

     



    Lisätietoja hanna.lak(a)benchmarkingalliance.com

  •  

    HMMH Consulting Oy:n ehdotus on valittu yhdeksi kolmesta Forum Viriumin matkailuyritysten tiedolla johtamista tukevaa kokeiltavaa ratkaisua. Tarjosimme kokeiluhakuun käynti- ja kulttuurikohteiden asiakasarvioiden keräämiseen, tulosten seurantaan ja hyödyntämiseen kehitettyä ratkaisua. Kokeilu toteutetaan yhteistyössä TRanki Consultingin ja hollantilaisen Olery B.V.:n kanssa. 

  • Kokoustrendien avulla seuraat tapahtumatilanne avainlukuja ja vertaatte omaa tulostanne valitun alueen tai toimijoiden avainlukuihin. Tiedot perustuvat päiväkohtaisiin tietoihin niin kokousten kuin muiden tilaisuusksien osalta. Analyysien avulla voitte todentaa mitkä viikonpäivät ovat suosituimpia tiloillenne sekä yleisesti alalla. Nimestään huolimatta mittaamme kokous- ja juhlatilojen kokonaiskäyttöä ja liikevaihtoa. Avainluvuissa mm. 

    • TCRevPS - Tapahtumatilan kokonaisliikevaihto per neliömetri
    • DelPS - tapahtumavieraita per neliömetri
    • TCRevPD - Liikevaihto per tapahtumavieras
    • FBRevPD - ruoka-ja juomamyynti per tapahtumavieras

     

    Kokous- ja kongressitrendit

     

     

     

  • Tiedolla johtamisen ei tarvitse olla monimutkaista, sen voi aloittaa yksinkertaisilla askeleilla. Oheisessa infograafissa vinkkejä, miten päästä alkuun. 

  • Joulukuussa HMMH Consulting oli avaamassa keskustelua asiakkaiden kokemasta arvosta ja hinta-laatusuhteesta Visit Finlandin What's up with Global Scenarios and Finland-tilaisuudessa Helsingissä. Aihe on noussut esille julkisien asiakaspalautteiden seurannassa hyödynnettävän My Reputation Monitor -palvelun tuloksissa. 

  • "Seuraamme myyntejämme ja tiedämme miten yrityksellämme menee", "Meillä on useampia toimipaikkoja ja vertailemme jo niiden tuloksia" - HYVÄ! Niin pitääkin. Tiedätte siis, miten yrityksellänne menee viime kuukauteen tai edelliseen vuoteen verrattuna - entä miten hyvin yrityksenne hyödyntää markkinoiden kokonaiskysyntää? 

    Benchmarking Alliance palvelun avulla seuraatte yrityksenne markkinaosuuden kehittymistä päivätasolla. Tulokset ovat saatavilla samantien, jolloin myyntiä tehostaviin toimenpiteisiin on helppo ryhtyä markkinatilannetta seuraten. Yksittäisen palveluntarjoajan tulokset eivät ole kilpailijoiden nähtävillä vaan raportointi perustuu markkina-alueen tai kilpailijaryhmän yhteisiin tuloksiin. 

    Mitä, jos alla oleva 12kk:n trendi olisi kokouspalveluidenne tilanne? Mitä tekisitte huomattuanne trendin muuttuneen elokuussa?

    Kaaviosta näkee selkeästi, että keväällä palveluntilaajan tulokset olivat vielä markkinoiden / kilpailijaryhmän tasolla, mutta laskevana trendinä alkukesästä alkaen. Syksyllä ero verrokkiryhmään on jo huomattava. Omia lukuja seuraamalla voidaan todeta ainoastaan meneekö yrityksellä paremmin, yhtä hyvin vai huonommin kuin edellisenä vuotena tai edellisenä kuukautena. Trendiemme avulla yritys näkee onko oma kasvu alan yleinen trendi ja jäävätkö tulokset markkinakasvun alle vai yittävät yleisen trendin, jolloin oma myynti ja markkinointi ovat tuottaneet tulosta. 

    Miten olisitte toimineet huomattuanne heikentyneen trendin? Panostamalla kirjoilla olevien alustavien varausten vahvistamiseen, lisäämällä markkinointia tai myyntipanostuksia?

    Lisätietoja www.benchmarkingalliance.com tai Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen., puhelin 040-1868409.

  • Suomen neljäs Nordic Revenue Forum järjestetään Vantaalla 13.9.2022. Päivän puheenvuoroista vastaavat kansainväliset ja suomalaiset matkailun asiantuntijat. Tapahtuman teema "Shifting Gears" vauhdittaa pandemian jälkeiseen matkailun kasvuun. 

    Mukana on tutusti alan asiantuntijoita erityisesti tiedolla johtamisen, kokonaisvaltaisen tuottojohtamisen, digitaalisen matkailu markkinoinnin ja digitalisaation parista. Puheenvuorojen välissä aikaa verkostoitua ja keskustella kollegoiden kanssa. Päivän ohjelmaan, puhujiin ja kumppaneihin voi tutustua tarkemmin osoitteessa www.revenueforum.fi 

    Paikkoja on rajoitetusti, varaa paikkasi ajoissa! 

  • Palveluitamme ovat RM kunto, RM valmennus, RM strategia sekä RM markkina. Oikean palvelun valitsemiseksi olemme luoneet kyselyn, johon vastaamalla yritys saa hyvän kuvan perusasioista ja osaa siten paremmin arvioida laajempien toimeksiantojen ja projektien tarpeen. 

    • RM kunto palvelussa kartoitetaan yrityksen myynnin - ja markkinoinnin menetelmiä. Yritys voi testata oman kuntonsa kyselymme avulla tai varata kuntokartoituksen, joka tehdään yhteistyössä yrityksen johdon kanssa.
    • RM valmennus tarjoaa puolestaan useita eri vaihtoehtoja tiiminne kehittämiseen ja kouluttamiseen.
    • RM strategia pureutuu myynnin ja markkinoinnin perusasioiden lisäksi yrityksen liikevaihdon pitkäjänteiseen ja kestävään kehittämiseen.
    • RM markkina keskittyy markkinatilanteen arviointiin ja opastaa sopivien työkalujen käyttöön, joilla johdatte yritystänne tiedolla. Hyödynnämme usein Benchmarking Alliance päivätrendejä työskentelyssä. 

    Lisäksi olemme käytettävissänne digitalisaatio- ja teknologiatarpeidenne kartoittamisessa sekä uusien hotelli-, revenue-, ravintola-, kokousvaraus-, sekä spa- ja aktiviteetti järjestelmien kilpailuttamisessa ja käyttöönotossa. 

    HMMH Consulting vastaa travelnews.fi sivuston toimittamisesta sekä Suomen ensimmäisen ja ainoan matkailualan tuottojohtamisen erikoistapahtuman Nordic Revenue Forum tuotannosta. Nordic Revenue Forum järjestetään vuosittain syksyllä. 

  •  

    HMMH Consulting Oy on Suomen johtavia matkailun tiedolla johtamisen valmennus- ja koulutusyrityksiä. Tarjoamme johdonkonsultointia tuottavuuden parantamiseksi asiakas- ja markkinalähtöisen myynnin ja markkinoinnin hallinnan kautta. Tiedolla johtamisen valmennuksissa tavoitteenamme on tuoda tiedolla johtamisen kulttuuri osaksi asiakkaidemme jokapäiväistä työtä ja päätöksentekoa, jolloin luodaan arvoa yrityksen asiakkaille, henkilökunnalle ja omistajille. 

    Palvelumme kattavat markkinatilanteen selvityksen lisäksi mm. tuottojohtamisen kuntokatsastuksen ja hinnoittelustrategian rakentamisen. Tavoitteena on tuottaa tietotaito yrityksenne henkilöstön käyttöön osana yrityskulttuurianne. 

    Kaipaako yrityksenne palvelumuotoilua? Otamme aina yrityksen lähtökohdan ja markkinatilanteen huomioon. Tuomme mukana pitkän kokemuksen maailman huippuluokan asiakaspalvelukokemusta - tiesittekö, että viiden tähden palvelua voi tuottaa edullisestikin? 

    Kun organisaatio hakee lisävauhtia ja oman tiimin kädet ovat täynnä, HMMH Consulting Oy:n palvelu on järkevä tapa saada tärkeät projektit eteenpäin vauhdikkaammin.  

    Olemme käytettävissänne uusien hotelli-, revenue-, ravintola-, kokousvaraus-, sekä spa- ja aktiviteetti järjestelmien kilpailuttamisessa ja käyttöönotossa. Järjestelmien koulutus- ja käyttöönottokokemusta löytyy niin yhden yrityksen kuin yli 250 yksikön parissa, jossa yksiköiden tiimit koulutettiin osittain etänä osittain paikanpäällä. 

     

    Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. ja kartoitetaan tarpeenne. Räätälöidyt paketit yrityksenne tarpeen mukaan. 

     

    Otimme Hannan mukaan tiimiimme vakituisen Revenue Managerimme siirryttyä uusiin haasteisiin. Hannan johdolla keskityimme erityisesti kehittämään kysyntäperusteista hinnoittelua sekä jakelukanavien johtamista hotellien tarpeiden mukaan. Markkinointikampanjat luotiin dataan ja analyyseihin perustuen. Tuloksena oli merkittävä RevPAR-kasvu edelliseen vuoteen verrattuna.
    Ville Valorinta, toimitusjohtaja, Omena-hotellit

  •  

    Yhteistyössä Helsingin kaupungin Kestävää nostetta matkailualalle ja Haaga-helian Tiedolla johtamisen osaamisesta kilpailukykyä matkailualalle -hankkeiden kanssa järjestetään Ravintolapilotti kevään ja kesän 2023 aikana. HMMH Consulting Oy:n ehdotus valittiin pilotin vastuulliseksi toimittajaksi. 

    Pääkaupunkiseudun ja Turun alueen ravintolat ovat tervetulleita mukaan tiedolla johtamisen ja datan hyödyntämisen pilottiin ja seuraamaan ravintoloiden ajantasaisia trendejä yhdessä muiden alueen ravintolatoimijoiden kanssa. Pilotissa hyödynnetään Benchmarking Alliancen ravintolatrendit palvelua. Palvelun käyttö on maksuton pilottiin osallistuville ravintoloille vuoden 2023 loppuun saakka.

    Ravintolatrendipalvelun avulla ravintolat seuraavat päivittäin ravintolan asiakasmäärän ja myynnin avainlukujen kehitystä suhteessa alueenne muiden toimijoiden avainlukuihin. Palvelun avulla voi todentaa myynti- ja markkinointikampanjoidenne sekä alueen tapahtumien vaikutuksen myynnin ja asiakasmäärän kehittymiseen. Päivittäin seurattavia avainlukuja ovat keskiostos, asiakaspaikkakierto ja RevPAS (liikevaihto per asiakaspaikka).
    Päivittäinen tietojen siirto voidaan automatisoida kassajärjestelmästänne toiminnallisuuksien sen salliessa. Muutoin tietojen täydentäminen vie 1-2minuttia.

    Ravintolapilotti aloitetaan Pilottistartilla 9.5.2023 ja pilotti jatkuu elokuun 2023 loppuun.

    Tervetuloa mukaan pilottistarttiin 9.5.2023 klo 9–10.

    Ilmoittaudu pilottistarttiin 28.4. mennessä tästä.

    Ravintolat voivat tehdä päätöksen osallistumisesta pilottistartin. Pilottiin osallistuvilla ravintoloilla ja heidän tiimeillään on mahdollisuus osallistua kolmeen koulutukseen palvelun käytöstä, palvelun tuottamien tietojen analysoinnista ja hyödyntämisestä liiketoiminnan kehittämisessä touko-kesäkuun aikana. Lisäksi palvelun tuki on käytettävissä koko pilotin ajan.  Mukaan pilottiin pääset ilmoittautumaan tämän linkin kautta.

    Lisätietoja miten otat Benchmarking Alliance ravintolatrendit-palvelun käyttöön.

    Pilotin järjestävät Kestävää nostetta matkailuyrityksiin: Etelä-Suomi-hanke, joka saa rahoituksensa Uudenmaanliiton ja Varsinais-Suomen liiton kautta Euroopan aluekehitysrahastosta yhdessä Tiedolla johtamisen osaamisesta kilpailukykyä matkailualalle -hankeen kanssa. Hankkeet rahoitetaan osana Euroopan unionin covid-19 pandemian johdosta toteuttamia toimia. 

    Pilotti toteutetaan yhteistyössä Benchmarking Alliance AB:n, TRanki Consultingin ja Konsultointitoimisto Tarja Kivilahti kanssa. 

    Vastaamme mielellämme kysymyksiinne pilottia koskien.

    Lisätietoja hankkeista:
    Jonna Pitkänen, Projektipäällikkö, Helsingin kaupunki
    Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. puh. 040 1950 306

    Lisätietoja pilotin toimenpiteistä
    Hanna Lak, Pilotin toteutus, HMMH Consulting Oy
    Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. puh. 040 186409

    HMMH Consulting Oy keskittyy matkailualan tuottojohtamisen, alan digitaalisuuden ja tiedolla johtamisen kehittämiseen. Benchmarking Alliance AB on Pohjoismaiden ja Baltian johtava matkailu-, majoitus- ja ravintola-alan ajankohtaisia päivätrendejä tarjoava palvelu, jonka palvelua hyödyntää yli 2200 alan toimipistettä sekä yli 50 matkailun alueorganisaatiota. TRanki Consulting on matkailun tiedolla johtamisen asiantuntija Tuomo Rankin yritys, joka konsultoi pääasiassa myyntiin ja markkinointiin sekä matkailuun ja majoitustoimintaan liittyvissä kehitysprojekteissa. Konsultointitoimisto Tarja Kivilahti  palvelut kattavat johtamis- ja operatiivista konsultointia, liikepaikan kartoittamisesta ja henkilöstön palkkaamisesta ostojen kilpailuttamiseen, tiedolla johtamisen ansaintalogiikkaan ja tulosremonttiin erityisesti matkailu-, majoitus- ja ravintola-alalle.  

  • Tilaamalla trendipalvelumme jaatte ja kerrytätte alueenne trendi- ja tilastotietoja ja saatte käyttöönne ajantasaista tietoa alueenne majoitus-, ravintola, - kokous-, ohjelmapalvelu- ja muista matkailutrendeistä valintanne mukaan. Valitse matkailualan trendeistämme toimintaanne sopiva päätrendi ensisijaisen palvelunne mukaan. Mikäli yrityksellä on monipuolista matkailutoimintaa valitkaa lisätrendit toimintanne mukaan. 

    Päivittäin raportoitavia majoitustrendejämme ovat 

    • Hotellitrendit (Hotel Trends)
    • Hostellitrendit (Hostel Trends)
    • Leirintäaluetrendit (Camping Trends), jossa on mukana mökkimajoitustrendit
    • Vierasvenesatamatrendit (Harbor Trends) 

    Kuukausittain seurattavia trendejä ovat

    • Tuleva varaustilanne (Hotel on-the-books)
    • Liikevaihdon jakauma (Hotel Revenue Overview)
    • matkailijan lähtömaatrendit (GeoSource Trends)

     

    Benchmarking Alliance Hotel Trends majoitustrendit Benchmarking Alliance Hotel On-the-Books, tuleva varaustilanne majoitustrendit Ravintolatrendit
    Benchmarking Alliance Camping Trends - leirintäaluetrendit Benchmarking Alliance Harbour Trends - vierasvenesatamatrendit Conference Trends

     

    Muita matkailutrendejämme ovat

    • Ravintolatrendit (Restaurant Trends)
    • Kokoustrendit (Conference Trends)
    • Kylpylätrendit (Spa Trends)
    • Ohjelmapalvelu / aktivitteettitrendit (Activity Trends)
    • Tuottavuustrendit (Productivity Trends)

    Lisäksi valikoimastamme löytyvät kestävään kehityksen ja vastuullisuuden mittaamiseen seuraavat trendit

    • Energiankulutus
    • Vedenkulutus 
    • Ruokahävikki

     

  • Työ- ja elinkeinoministeriö teettää syksyllä 2021 kotimaanmatkailun kehittämistyöpajojen sarjan keskeisille matkailualan toimijoille, erityisesti matkailuyrityksille. Työpajojen tavoitteena on tukea kotimaan matkailutoimijoita ja -yrityksiä uusien tuotteiden ja palveluiden kehittämisessä kotimaanmatkailijoille.

  • HMMH Consulting Oy osallistuu Itä-Suomen yliopiston järjestämään tiedolla johtamisen seminaariin toukokuussa. Puheenvuorossa avataan Matkailun tiedolla johtamista sekä Benchmarking Alliancen päivätrendien osuutta tiedolla johtamisen kokonaisuudessa. Tilaisuudessa tarkastellaan muitakin ratkaisuja erityisesti kaupunkien ja matkailualueiden näkökulmasta. Alla tarkemmat tiedot ohjelmasta sekä linkki ilmoittautumiseen. 

  • Matkailu ja MaRa alan kysyntä on aina ollut kausiluonteista. Vuosi 2020 toi mukanaan ennenkuulumattomia haasteita. Markkinakysynnän tunteminen on matkailun tiedolla johtamisen ensimmäisiä askelia. Benchmarking Alliancen monipuoliset ja helppokäyttöiset trendipalvelut tukevat alan yrityksiä luovimaan ja kehittämään toimintaansa parhaimman tuoton saavuttamiseksi. 

    Tilaa ajantasaista dataa alueenne markkinasta, asiakasmääristä ja liikevaihdon kehittymisestä. Trendipalvelut perustuvat päiväkohtaisen tietoon asiakasmääristä, kapasiteetin käytöstä sekä liikevaihdosta. Näiden tietojen pohjalta palvelu laskee avainluvut, trendit sekä vertailun valittua seurantaryhmää vasten.

    HMMH Consulting on Pohjoismaiden ja Baltian johtavan matkailutrendien tuottajan Benchmarking Alliancen Suomen partneri. Benchmarking Alliance tarjoaa tuotteita niin hotelleille ja ravintoloille kuin kokoustiloille, kylpylöille ja ohjelmapalveluyrityksille sekä museoille ja muille matkailupalveluille. Lue lisää

    Päiväkohtaiset Matkailutrendit

    Benchmarking Alliance on Pohjoismaiden ja Baltian johtavin ajantasaisen matkailutrendien tuottaja. Suomessa palvelussa on jo yli 200 Suomen johtavaa majoitusliikettä 11 kohteessa.

     

  • Useat matkailuyritykset edistävät vastuullista toimintaansa monin tavoin. Benchmarking Alliancen Sustainability Trends antavat mahdollisuuden seurata vastuullisten toimintatapojen kehittymistä ja vaikutusta suhteessa asiakasmääriin. Tiedättekö miten vastuullisen toiminnan kehitykseen vaikuttavat asiakasmäärät, eri tapahtumat, erilaiset asiakasryhmät tai säätila? Kaikki vastuullisuustrendit perustuvat päiväkohtaiseen tietoon, jolloin kysynnän vaikutukset voidaan todentaa. 

    • Hävikkitrendit (Food Waste Trends=
      • Aamiaishävikki / asiakas
      • Lounashävikki / asiakas
      • Illallishävikki / asikas
      • Keittiöhävikki ja hävikki yhteensä
    • Energiatrendit
    • Vedenkulutustrendit

     

    Vastuullisuus ja kestävyystrendit

     

     

     

  • "Kartoita yrityksesi tilanne – missä ovat tarinasi ja tietosi?” 

    Tarinallistamisen pioneeri Suomessa Anne Kalliomäki ja matkailun tiedolla johtamisen asiantuntija Hanna Lak ohjaavat yrityksiä kartoittamaan ja löytämään palveluyrityksen kehittämiskohteita tiedolla johtamisen polulla ja löytämällä yrityksen tarinallistamisen viestinnän ja toiminnan tueksi. 

Tuottojohtajan käsikirjan periaatteet eivät vanhene vaikka teknologia on kehittynyt sekä palveluntarjoajia päivittäistä työtä helpottamaan on enemmän. Vahva suositus helppolukuiselle kirjalle kaikille, jotka ovat kiinnostuneita aloittamaan tuottojohtamisen ja tiedolla johtamisen polun.
Kesälukemiseksi Total Revenue Management kirja.

Tilaa Ravintolatrendit

PrestigeAward20-21